Processen en apps

Bij de meeste organisaties zit de grootste verspilling niet in één groot probleem, maar in tien kleine handelingen die niemand meer opmerkt. Gegevens overtikken van het ene scherm naar het andere. Een Excel die rondgaat per mail. Een overzicht dat iemand elke maandag met de hand in elkaar zet.

Ik begin niet met een systeem. Ik begin met kijken hoe het werk nu echt loopt — niet zoals het in de procesbeschrijving staat, maar zoals het op een drukke dinsdag gaat.

Wat dat oplevert

• Inzicht in waar de tijd precies blijft, met getallen erbij
• Een voorstel voor wat je als eerste zou aanpakken, en wat het ongeveer kost
• Als het zinnig is: een kleine tool die het werk overneemt

Waar AI wel en niet helpt

Voor samenvatten, sorteren, opzoeken en concepten schrijven is AI inmiddels goed genoeg om serieus werk uit handen te nemen. Voor alles waar één fout meteen gevolgen heeft, zet ik er een mens tussen die bevestigt. Ik help je kiezen waar die grens ligt.

Wat ik niet doe

Grote implementatietrajecten en het beheer van bestaande systemen. Daar zijn partijen voor die dat elke dag doen.